Question 1

কোন ব্যক্তিগত তথ্য r36 সংগ্রহ করে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি—bKash, Nagad বা Rocket—এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা ডিভাইস লগ এবং সেশন কুকিও সংগ্রহ করি লগইন সিকিউরিটি এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে।

Question 2

আমার bKash এবং Nagad লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

সব পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশনের সাথে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং বিশ্রামের সময় এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রাখি যা ডিপোজিট এবং উইথড্রঅল ম্যাচ করতে প্রয়োজন। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কেউ আপনার ওয়ালেট বিবরণ দেখে না।

Question 3

আমার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

Accepted Answer

না—আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধুমাত্র সেশন টোকেন পাঠাই যাতে তারা গেম লোড করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে লগইন ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

Question 4

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করব?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশন খুলুন। আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং পাসওয়ার্ড সেখানে পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। যদি আপনার ভেরিফাইড ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে একটি নতুন OTP নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

Question 5

আমার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক রেকর্ড কয়েক বছর রাখতে পারি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

Question 6

r36 কি আমার গেম ইতিহাস ট্র্যাক করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ—আমরা বেট সাইজ, স্পিন ফলাফল এবং লাইভ টেবিল সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সাপোর্ট কোনো বিবাদ তদন্ত করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত গেম ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দেখে যখন আপনি একটি টিকেট খোলেন।

Question 7

আমি কি আমার সংগৃহীত সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ—আমাদের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস সহ একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাত দিনের মধ্যে এক্সপোর্ট প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

r36-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

কেন আপনি r36 গোপনীয়তা নীতির ওপর নির্ভর করতে পারেন

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

লোকাল পেমেন্ট সুরক্ষা

নিয়মিত আপডেট

বাংলা সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

তৃতীয় পক্ষের সীমা

r36 নীতি পরিবার কীভাবে একসাথে কাজ করে

শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি

কুকি নীতি

দায়িত্বশীল গেম

পেমেন্ট শর্ত

ফেয়ার প্লে

অভিযোগ প্রক্রিয়া

r36-কে যা চেনা যায়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন